Jelen Általános Felhasználási Feltételek (a
továbbiakban: ÁFF vagy Megállapodás) a Net-Média Group -amely a
fogyasztóvédelemről szóló 1997.évi CLV. törvény rendelkezései
szempontjából vállalkozásnak minősül- ( MAGYARORSZÁG, 1095
BUDAPEST, GÁT UTCA 21. em.: FS ajtó: 1/A. | Nyilvántartási szám:
59095493 | Adószám: 49387733-1-43 | Közösségi adószám:
HU49387733 | Statisztikai számjel: 49387733-6311-231-01 |
e-mail: info@szallasclub.hu ) által üzemeltetett
https://szallasclub.hu/ és annak partneroldalain elérhető (a
továbbiakban: oldal, szolgáltatás) szolgáltatások igénybe vevője
(a továbbiakban: Ön, felhasználó) általi használati feltételeket
tartalmazza.
Az alábbi feltételek és szabályok minden közvetlen és közvetítőkön
keresztül érkező online, lekéréses és e-mailben beküldött
szolgáltatásra vonatkoznak. https://szallasclub.hu/ weboldalának
hozzáférése, böngészése, használata, valamint foglalás elvégzése
esetén Ön elfogadja, hogy elolvasta és megértette az alábbi
feltételeket és szabályokat (beleértve az adatvédelmi
nyilatkozatot) és egyetért az azokban foglaltakkal. Az üzemeltető
fenntartja a jogot a jelen Megállapodás egyoldalú módosítására. A
weboldal használatára mindig a használat pillanatában
megjelenített változat érvényes. A szolgáltatás módosítást követő
használata a módosítás elfogadását jelenti. Jelen Általános
Felhasználási Feltételek elfogadásával Ön elismeri, hogy ezen
Megállapodás, valamint az Adatvédelmi Nyilatkozat bármely, a
Net-Média Group-hoz köthető honlap, szolgáltatás használatakor
kötelező érvényű. A weboldal tartalma és infrastruktúrája,
valamint a rajta keresztül kínált szállásfoglalási és minden egyéb
további hirdetési szolgáltatás (továbbiakban: „szolgáltatás”) a
Net-Média Group (továbbiakban: „Szolgáltató”,
https://szallasclub.hu, „minket”, vagy „miénk”) tulajdonában,
működtetésében és szolgáltatási körében van. Minden ott található
szolgáltatás kizárólag az Ön személyes, nem kereskedelmi célú
használatára biztosított, és az alább kifejtett feltételek és
szabályok hatálya alá tartozik.
A Net-Média Group által üzemeltetett oldal
internetes piactérként működik, egy Internetes felhasználói
felületet nyújt, amin keresztül minden regisztráló fél
meghirdetheti program és kirándulóhely szolgáltatásait, éttermét,
fürdőhelyét, strandját, kiadó szobáit, csomagajánlatait, melyeket
a weboldal látogatói lefoglalhatnak. Az internetes piactér
működtetését az Ekrtv. rendelkezései szerint a Net-Média Group
közvetítő szolgáltatóként végzi, ebből kifolyólag az oldal a
felhasználó és a szállásadó közti tranzakció lebonyolításában
kizárólag a technikai háttér biztosításával vesz részt. Amennyiben
Ön szobafoglalást hajt végre a szallasclub.hu online rendszerén
keresztül, illetve lekéréssel, e-mailen Ön egy közvetlen (jogilag
kötelezett) szerződéses kapcsolatba lép a szállásadóval. Attól a
pillanattól kezdve, hogy Ön lebonyolította online
szállásfoglalását, vagy foglalási igényét a kapott ajánlat
elfogadásával jelzi, cégünk kizárólag közvetítői szerepet tölt be
Ön és kiválasztott szálláshelye között. Eljuttatjuk az Ön
foglalási adatait szállásadójának, és egy visszaigazoló e- mailt
küldve Önnek, a szálláshely nevében.
Fentiekre tekintettel az oldal felhasználója és a Net-Média Group,
mint az internetes piactér szolgáltatója között nem jön létre
fogyasztói szerződés, ezért a Net-Média Group vonatkozásában
fogyasztói jogok nem illetik meg a felhasználót, vele szemben
elállási, felmondási jogot, illetve szavatossági és jótállási
igényt nem érvényesíthet. Partnereink, a szállásokat működtető
vállalkozások kötelezettsége és felelőssége azon keretrendszer
kialakítása és működtetése, amelynek keretében a Felhasználó ezen
jogait megfelelően érvényesíteni tudja. A szállást működtető
vállalkozások adatairól és elérhetőségeiről a felhasználókat
minden esetben külön tájékoztatjuk. A weboldalon megjelenített
összes információ a szálláshelyektől beszerzett adatokon alapul. A
szállásadók hozzáférést kapnak admin rendszerünkhöz, amin
keresztül felelősségük teljes tudatában feltölthetik és
frissíthetik áraikat, kiadó szobáikat és az egyéb információkat,
melyek megjelennek internetes oldalunkon. Ezen adatok tekintetében
kizárólag a szálláshelyek felelnek a weboldalon feltüntetett leíró
információk (beleértve az árakat és a kiadó szobákat)
pontosságáért, teljességéért és valódiságáért. A Net-Média Group
minden tőle telhetőt elkövet annak érdekében, hogy hibátlan
szolgáltatást nyújtson, nem áll módunkban leellenőrizni, és nem
tudjuk garantálni, hogy az összes megjelenített információ pontos,
teljes körű, és a valóságnak teljes mértékben megfelelő. A
kalkulált árak így csak a tájékozódást és az ajánlatok könnyebb
összehasonlítását segítik, nem minősülnek árajánlatnak. Konkrét
árajánlatot Ön csomagérdeklődése elküldése után kap
válaszlevelünkben az adott szállásadótól. Továbbá a Net-Média
Group nem vállal felelősséget az esetleges hibákért (megjelenési
és elektronikus nyomdai hibákat is beleértve), megszakításokért
(legyen szó weboldalunk vagy bármely szolgáltatásunk ideiglenes
és/vagy részleges meghibásodásáról, javításáról, fejlesztéséről
vagy karbantartásáról), pontatlan, félrevezető vagy valótlan
adatokért, vagy az információk hiányos közléséért. Ami a tényleges
minőséget, szolgáltatási szintet vagy rangsorolást illeti,
weboldalunk nem szolgál és nem tekinthető egyetlen feltüntetett
szálláshely javaslataként vagy jóváhagyásaként sem.
Szolgáltatásaink kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra
használhatók fel. Ennek megfelelően a weboldalunkon feltüntetett
tartalmak vagy információk, szoftverek, termékek és szolgáltatások
újra eladása, deep-linkelése, felhasználása, másolása,
monitorozása, feltüntetése, letöltése vagy sokszorosítása
bármilyen kereskedelmi, illetve versenytársi tevékenységből vagy
célból nem engedélyezett. A Net-Média Group a felhasználók és a
szállásadók közötti esetleges viták, jogviták során kizárólag
közvetítői segítséget nyújt, azokba egyéb módon nem avatkozik be.
Bármilyen vita kialakulásakor a felhasználó mentesíti a Net-Média
Group-ot mindennemű igénytől, követeléstől, vagy kártérítéstől. A
Net-Média Group nem felelős a szállásadók által közzé- vagy
elérhetővé tett tartalomért, így a tartalom által okozott vagy
azzal összefüggésben felmerült mindennemű kártért kizárólag a
szállásadó tartozik felelősséggel.
A weboldalon szereplő árak tartalmazzák az ÁFÁ-t
és az egyéb adókat (ezen adók esetenként változhatnak). Kivételt
képez az idegenforgalmi adó, mely a kijelzett végösszeghez extra
fizetendőként adódik hozzá. Néhány esetben bizonyos szálláshelyek
egyes szobatípusai alacsonyabb árakon foglalhatók le
weboldalunkon, ezek a szállásadó által meghatározott ársávok
esetleges megkötések és feltételek elfogadásával vehetők igénybe,
melyek vonatkozhatnak például a lemondás lehetőségére vagy az
előleg visszatérítésére. Kérjük, foglalása lebonyolítása előtt
részletesen olvassa át a kiválasztott szobatípusra és ársávra
vonatkozó esetleges feltételeket.
A Net-Média Group magas szintű etikai normákat alkalmaz és tiszteletben tartja az Ön személyes adatait. Az adatvédelmi jogszabályok szerint a hatóságok részére szükség esetén közzé kell tennünk a foglalók adatait, illetve a foglalási folyamat során megadott nevet, e- mail címet, számlázási címet és el kell juttatnunk a szállásadó részére. A személyes adatainak kezeléséről részletesen az Adatvédelmi Nyilatkozatunkban tájékozódhat.
Szolgáltatásunk felhasználó részére ingyenesen vehető igénybe. Semmilyen költséget sem számolunk fel a foglalóknak szolgáltatásaink után, és a szobaárakhoz nem adunk hozzá semmilyen kiegészítő foglalási díjat. Ön közvetlenül a szállásadónak fizet a lefoglalt szállásért.
Ajánlatkérés esetén a szálláshely személyre
szabott ajánlatot küld Önnek, melyben az általuk meghatározott
fizetési feltételek kerülnek feltüntetésre. A szálláshely saját
döntése, hogy kér-e előleget vagy foglalót. Amennyiben igen, a
szállás a saját banki adatait küldi meg Önnek, így az átutalás
közvetlenül a szálláshoz érkezik. Amennyiben a megadott fizetési
határidőn belül a befizetés nem történik meg, a szállás a saját
feltételei szerint foglalását törölheti.
Online foglalás esetén némely szállásnak, foglaltságuk
függvényében, az érkezés garanciájaként szükségük van a foglaló
hitelkártyájának adataira; az általunk jelen esetben
hitelkártyának nevezett fizetőeszköz elsősorban dombornyomott
kártyát jelent, de bizonyos szállások már akár az elektron típusú
kártyát is elfogadják. A Net-Média Group a foglalók hitelkártya
adatait nem kéri, nem kezeli, nem tárolja, a foglaló juttatja el a
lefoglalt szálláshelyre, ahol a kártya érvényességét
ellenőrizhetik. Felhívjuk a foglalók figyelmét, hogy bizonyos
speciális ársávok vagy kedvezményes ajánlatok kiválasztása esetén
a foglalás beérkezésekor, a szálláshely a hitelkártyát előzetesen
ellenőrizheti vagy megterhelheti (néhány esetben visszatérítési
lehetőség nélkül). Kérjük, hogy még a foglalás véglegesítése
előtt, figyelmesen olvassa el az esetleges speciális fizetési,
lemondási és meg nem jelenési feltételeket.
Ajánlatkérés esetén a szállás által küldött ajánlatban vagy a szállás weboldalán feltüntetésre kerül a szállás által meghatározott lemondási feltétel. Az ajánlat elfogadásával a foglaló kijelenti, hogy a lemondási feltételeket elolvasta és tudomásul vette. Online foglalás esetén a szobatípus kiválasztása során Ön kiválasztja a foglalásra vonatkozó (és a szálláshely által meghatározott) fizetési, lemondási és meg nem jelenési feltételeket, a foglalás véglegesítésével Ön elfogadja és egyetért ezekkel, és a szálláshely bármely további (végrehajtási) szabályaival, melyek az Ön foglalására vagy tartózkodására vonatkoznak, beleértve a nyújtott szolgáltatásokat és/vagy a szállásadó által kínált termékeket (a szálláshely végrehajtási szabályait és feltételeit szállásadójától szerezheti be). A szállások általános fizetési, lemondási és meg nem jelenési házirendjét megtekintheti a szállás weboldalán a foglalás lebonyolítása során, esetlegesen a visszaigazoló e-mailben. Amennyiben le szeretné mondani online foglalását, ezt a szálláshely által visszaigazoló e-mailben található lemondó linken vagy a szálláshellyel közvetlenül egyeztetve teheti meg. Lemondását mindenképp írásban jelezze felénk, a visszaigazolásra válaszolva. Felhívjuk figyelmét, hogy a foglalás lemondása után, a szálláshely lemondási és meg nem jelenési feltételeinek megfelelően esetlegesen kötbért kell fizetnie. Továbbá felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos árak vagy különleges ajánlatok esetén egyáltalán nem lehet lemondást vagy módosítást végrehajtani. Kérjük, hogy még a foglalás véglegesítése előtt, figyelmesen olvassa el az esetleges speciális fizetési, lemondási és meg nem jelenési feltételeket.
Az weboldalon szereplő szálláshelyek alapértelmezett listázási sorrendjével arra törekszünk, hogy az Önnek leginkább megfelelő keresési találatokat mutassuk a lista elején, a kevésbé relevánsakat pedig a lista végén. Ön használhatja az általunk ajánlott sorrendet, végiglapozva a találati oldalakat, használhat továbbá szűrőket, melyekkel szűkítheti a listákat az Önnek fontos kiválasztott szempontok szerint vagy átrendezheti a sorrendet különböző besorolási paraméterek alapján. Így Ön dönti el, hogy milyen feltételek alapján szeretne böngészni a kínálatban. Az alapértelmezett besorolást összetett és folyamatos fejlesztés határozza meg. Partnereinkkel kötött egyedi szerződések illetve a szálláshely időben történő fizetése is hatással lehet a sorrendre.
A szállás igénybevételét követően a felhasználóknak lehetősége van a szálláshely értékelésére. Tekintettel arra, hogy az értékelés minden esetben a szálláshelyen történt tartózkodás befejeztét, illetve annak a szállásadó részéről történt leigazolását követően történik, nem fordulhat elő az, hogy hogy az értékelés olyan felhasználótól származik, aki az adott szállást ténylegesen nem vette igénybe. Felhasználó értékelését elküldheti a szallas@szallasclub.hu elektronikus címre, melyet Szolgáltató felhasználhat. A Net-Média Group semmilyen felelősséget nem vállal a mások által adott értékelések tartalmáért. Ha az értékelés során a felhasználó indokolatlanul mások jó hírét kockáztatja, becsmérlő kijelentéseket tesz, azért polgári jogi és akár büntető jogi felelősséggel is ő tartozik.
A Net-Média Group elvárja Partnereitől, hogy
magas színvonalú szolgáltatást nyújtsanak, és az Önnel folytatott
kommunikáció minden esetben udvarias és segítőkész legyen,
továbbá, hogy a Partner által az oldalunkon megjelenített
információk a valóságnak megfeleljenek. Amennyiben Önnek bármilyen
észrevétele, panasza, kérdése van, azt közvetlenül közölheti
velünk akár a Kapcsolat menüpontban akár a
szallas@szallasclub.hu vagy info@szallasclub.hu elérhetőségeken.
Esetleges panaszát írásban közölheti. A panaszt megvizsgáljuk és
szükség szerint orvosoljuk. A panaszról és az Ön azzal kapcsolatos
álláspontjáról tájékoztatjuk a szállást, és annak egy másolati
példányát egyidejűleg megküldjük felhasználónak. Az írásbeli
panaszt a beérkezését követően harminc napon belül írásban
érdemben megválaszoljuk. A panasszal kapcsolatos álláspontunkat
minden esetben megindokoljuk. A Net-Média Group jogosult az
ajánlatkérések, foglalás előjegyzések, foglalások és lemondások
kapcsán, a működéséhez kapcsolódóan illetve egyeztetés céljából az
Ön által a foglalás kapcsán igénybe vett szolgáltatásokkal
kapcsolatosan Önnel telefonon, sms-ben, vagy bármilyen általunk
rögzített kapcsolattartásra alkalmas eszköz útján felvenni a
kapcsolatot. Foglalása elvégzésével Ön hozzájárul, hogy
közvetlenül a szálláshelyen tett tartózkodása után, anonim módon
is kitölthető vendégértékelési kérdőívet küldjünk Önnek. A kérdőív
kitöltésével Ön hozzájárul, hogy véleményét a weboldal facebook
csoportjában vagy honlapunkon, az adott szálláshely adatlapján
megjelenítsük, a szállás színvonalával és minőségével kapcsolatos
tájékoztatás céljából, a jövőbeni foglalók részére. A Net-Média
Group fenntartja a vendégértékelések saját megfontolásból történő
módosításának, eltávolításának és visszautasításának jogát. A
vendégértékelés közvélemény kutatásokhoz hasonlóan működik.
Amennyiben Ön kitöltötte a vendégértékelési kérdőívet, úgy a
foglalása napját követően egy évvel újabb levelet kaphat tőlünk,
melyben emlékeztetjük a leadott értékelése részleteire és
felhívjuk figyelmét az igénybe vett szálláshely aktuális
ajánlataira. Továbbá foglalása elvégzésével Ön hozzájárul, hogy a
Net-Média Group az Ön elérhetőségeire további szállás ajánlatokat
küldhet illetve reklám céljából megkeresse.
A felhasználó által kártérítés követelésére nincs lehetőség. A Net-Média Group minden felelősséget kizár az oldal használói által tanúsított magatartásokért, valamint a rendszer használatából eredő károkért. A felhasználó az oldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Net-Média Group nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért. Az oldal használója kizárólagosan és teljes mértékben felelős saját magatartásáért, a Net-Média Group a jogszabályi keretek közt az eljáró hatóságokkal teljes mértékben együttműködik az esetleges jogszabálysértések felderítése érdekében. A szolgáltatások igénybevételéhez szükséges, illetve az oldalon található vagy általa alkalmazott szoftver és a weboldalon feltüntetett tartalmak, információk és anyagok szellemi tulajdonjoga (a szerzői jogokkal egyetemben) a Net-Média Group kizárólagos tulajdonát képezik. Az oldalt, annak tartalmát, grafikai elemeit, forráskódját, szolgáltatásainak nevét tilos másolni vagy felhasználni. A SzállásClub, szallasclub nevet tilos e-mail címben vagy domain névben felhasználni.
A jelen megállapodásban nem szabályozott kérdésekre, valamint annak értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel: